Marketing interview: Content Marketing là gì? Làm sao để tạo nội dung thu hút?
Content Marketing là việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán nhằm thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng mục tiêu – từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng. Điểm khác biệt là content ở đây không phải để “bán hàng ngay lập tức”, mà là để xây dựng niềm tin và mối quan hệ với khách hàng qua thời gian.
Còn để tạo nội dung thu hút, mình thường bắt đầu từ insight khách hàng – họ đang tìm gì, gặp vấn đề gì, hoặc mong muốn điều gì trong hành trình tìm hiểu sản phẩm. Sau đó, mình chọn định dạng nội dung phù hợp (bài blog, video, case study, infographics…) và đảm bảo nội dung có giá trị thực, không chỉ để PR. Một phần rất quan trọng là phải có khung nội dung rõ ràng, tiêu đề cuốn, mở bài gây chú ý, và nếu có thể thì lồng thêm storytelling hoặc dữ liệu thực tế để tăng độ tin cậy.
Trước đây, khi mình làm content cho một thương hiệu thực phẩm bổ sung, mình nhận thấy khách hàng hay tìm kiếm thông tin kiểu “dùng collagen bao lâu thì có tác dụng?”. Thay vì quảng cáo sản phẩm ngay, mình viết bài blog giải thích khoa học, chia sẻ trải nghiệm thực tế, kèm lời khuyên từ chuyên gia. Sau bài đó, lượng truy cập tăng mạnh và tỉ lệ chuyển đổi cao hơn hẳn so với bài dạng PR thông thường.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
- Xem ứng viên có hiểu content marketing không chỉ là viết bài.
- Đánh giá khả năng tư duy từ nhu cầu khách hàng ra nội dung.
- Tìm kiếm ứng viên có tư duy chiến lược, không làm content rời rạc.
- Ưu tiên người từng triển khai thực tế và biết đo lường hiệu quả nội dung.
- Định nghĩa rõ Content Marketing và mục tiêu chính của nó.
- Nhấn mạnh yếu tố giá trị, tính dài hạn và không quảng cáo quá lộ liễu.
- Có quy trình tạo nội dung: từ insight → format → truyền tải → đo lường.
- Đưa ví dụ thực tế từng làm để minh họa cách xử lý.
- Nêu được nguyên tắc cốt lõi: “content giúp – không chỉ bán”.
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
- Nói thêm về cách đo lường hiệu quả (organic traffic, time on page, CTR, conversion…).
- Trình bày các dạng content theo phễu AIDA hoặc TOFU–MOFU–BOFU.
- Nêu rõ vai trò của phân phối nội dung và tối ưu đa kênh (SEO, social, email…).
- Nếu có kinh nghiệm dùng AI hỗ trợ lên ý tưởng – nên đề cập (sáng tạo và cập nhật).
- HubSpot Blog – https://blog.hubspot.com/
- Content Marketing Institute – https://contentmarketinginstitute.com/
- Sách \"Content Inc.\" của Joe Pulizzi
- Case Study Content Performance (Ahrefs, Semrush, Backlinko...)
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!