Content Marketing interview: Bạn có kinh nghiệm viết nội dung cho các ngành đặc thù không? Nếu có, hãy chia sẻ một ví dụ.
Dạ, có ạ. Trước đây em từng phụ trách viết nội dung cho một công ty cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp (SaaS B2B), là một lĩnh vực khá đặc thù vì vừa thiên về kỹ thuật, vừa cần diễn giải sao cho dễ hiểu với đối tượng không chuyên.
Khi làm, em xác định rõ người đọc chính là: chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc nhân sự vận hành – những người cần hiểu được lợi ích chứ không quan tâm đến chi tiết kỹ thuật.
Em phối hợp với team kỹ thuật để hiểu rõ tính năng, sau đó dùng ví dụ đời thực, case study để chuyển hoá thành nội dung dễ tiếp cận.
Em cũng từng dùng AI để tóm tắt tài liệu kỹ thuật thành ngôn ngữ đơn giản hơn, và để gợi ý tiêu đề hấp dẫn nhưng vẫn đúng trọng tâm.
Kết quả là các bài viết hướng dẫn sử dụng phần mềm và blog chia sẻ giải pháp vận hành đều được traffic tốt, có bài lên top Google trong 2 tháng.
Qua dự án đó, em học được rằng viết cho ngành đặc thù không chỉ là hiểu nội dung, mà còn phải hiểu độc giả cần gì và đang sợ gì – từ đó mới định hình được giọng điệu phù hợp.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
- Tìm người có khả năng thích nghi với nhiều lĩnh vực – không ngại học kiến thức mới
- Ưu tiên người có tư duy audience-first: biết chuyển hoá thông tin phức tạp thành dễ hiểu, đúng insight
- Muốn tìm ứng viên có khả năng làm việc đa chức năng: content – kỹ thuật – khách hàng – legal
- Đánh giá kỹ năng xử lý nội dung phức tạp mà không bị “mất chất” thương hiệu
- Đã từng làm ở một ngành đặc thù: y tế, tài chính, pháp lý, SaaS, kỹ thuật, bất động sản cao cấp, v.v.
- Có phương pháp tiếp cận: nghiên cứu, phỏng vấn chuyên gia, phân tích đối tượng
- Diễn đạt được cách “dịch ngôn ngữ chuyên môn” sang nội dung dễ hiểu
- Biết ứng dụng công cụ hỗ trợ như AI, mindmap, hoặc trình bày logic
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
- Ngành đặc thù thường yêu cầu chính xác về nội dung nhưng linh hoạt trong cách truyền tải
- Việc viết cho đối tượng kỹ thuật, B2B hoặc ngành hàng có quy định khắt khe sẽ cần người làm content có khả năng học nhanh và truyền đạt đúng mức độ hiểu biết của người đọc
- Một ứng viên có kinh nghiệm dạng này sẽ dễ thích ứng khi chuyển ngành hoặc mở rộng quy mô chiến lược nội dung
- Đề cập tới việc xây khung nội dung (content framework) riêng cho ngành đó
- Nhấn mạnh khả năng “dịch” ngôn ngữ chuyên môn thành nội dung cảm xúc, gần gũi với khách hàng
- Nói thêm về cách phối hợp với chuyên gia nội bộ để đảm bảo tính chính xác
- Gợi ý áp dụng AI để tổng hợp tài liệu chuyên sâu hoặc phân tích tài liệu từ đối thủ nước ngoài
- Content Marketing Institute – Writing for Regulated Industries
- Grammarly Business Blog – How to Simplify Complex Content
- [ChatGPT Prompt]: Tóm tắt tài liệu kỹ thuật này thành bài viết cho người không chuyên hiểu
- [AI Tools]:
- Claude.ai – tóm tắt tài liệu chuyên môn dài
- Notion AI – tạo dàn ý nội dung từ brief ngành khó
- Surfer SEO – tối ưu bài viết ngành kỹ thuật theo từ khoá ngách
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!