Office 365 Developer E5 có bị khoá không? Dữ liệu phải xử lý như thế nào?

Viết bởi TrungNgoc || Có 2314 từ và 9 phút để nắm hết nội dung!

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào Office 365, nếu như bạn gặp phải lỗi: “Chúng tôi không thể nhận ra ID người dùng hoặc mật khẩu này.” thì có thể bạn nhầm thông tin đăng nhập, hoặc tệ nhất là tài khoản của bạn đã bị xoá. Vậy nếu như tài khoản Microsoft Office E5 của bạn bị xoá hay bị khoá thì phải xử lý như thế nào? Cùng TNDigi tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Lỗi đầu tiên – bạn nhập sai thông tin

Lỗ này có 2 kiểu chính:

• Nhập ID (nhập ID không chính xác) – hoặc mật khẩu không chính xác
• Quên ID hoặc mật khẩu hoặc cả 2

Điều này thường xảy ra khi người dùng vô tình nhập sai thông tin đăng nhập. Và có hai nguyên nhân chính: hoặc bạn nhập sai mật khẩu hoặc bạn nhập sai ID (hoặc cả hai). Có nhiều cách để giải quyết vấn đề này. Bạn có thể sử dụng một trong hai giải pháp sau tùy thuộc vào giải pháp nào phù hợp nhất với tình huống của bạn.

ID người dùng hoặc mật khẩu không chính xác

Kiểm tra ID của bạn

Bạn cần đảm bảo rằng ID bạn nhập chính xác và nếu như bạn đang đăng nhập bằng email do tổ chức của bạn cung cấp (các địa chỉ email như vậy thường trông giống như [email protected] hoặc [email protected]).

Nếu bạn không chắc chắn về ID được tổ chức của bạn gán cho bạn, hãy liên hệ ngay với quản trị viên của bạn để được hỗ trợ thông tin về ID đăng nhập.

Kiểm tra mật khẩu của bạn

Đôi khi lưu mật khẩu của họ trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn và sau đó sao chép-dán dữ liệu vào các trường đăng nhập. Nhưng điều này đôi khi có thể gây ra vấn đề. Nếu bạn đang sao chép mật khẩu từ một nơi khác, hãy đảm bảo rằng bạn biết về các khoảng trắng không chủ ý có thể ở đầu hoặc cuối mật khẩu.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng một số mật khẩu là trường hợp nhạy cảm, vì vậy hãy chắc chắn rằng mọi chữ cái đều đúng.

Quên ID người dùng hoặc mật khẩu

Nếu bạn không thể nhớ ID hoặc mật khẩu của mình, bạn có thể thử đặt lại mật khẩu của mình thông qua trình hướng dẫn đặt lại mật khẩu:

• Nếu là tài khoản cơ quan, trường học, hãy truy cập: https://passwordreset.microsoftonline.com
• Nếu là tài khoản Microsoft, hãy truy cập: https://account.live.com/ResetPassword.aspx .
• Nếu bạn là quản trị viên, bạn có thể cố gắng đặt lại mật khẩu của riêng mình nếu bạn đã thiết lập một địa chỉ email thay thế
• Nếu tổ chức của bạn có nhiều quản trị viên Office365, hãy yêu cầu quản trị viên khác đặt lại mật khẩu cho bạn

Lưu ý: Nếu quản trị viên tài khoản của bạn đã bật tùy chọn cho phép bạn đặt lại mật khẩu của riêng mình, thì bạn có thể tiến hành đặt lại thông qua các liên kết được đề cập ở trên. Nếu không phải như vậy, biểu mẫu đặt lại mật khẩu cung cấp cho bạn tùy chọn liên hệ với quản trị viên để được cấp lại thông tin đăng nhập và mật khẩu nhé!

Lỗi thứ 2 – tài khoản của bạn bị khoá

Tài khoản có thể bị khóa do nhiều lý do, chẳng hạn như nếu bạn đăng nhập không chính xác nhiều lần. Khi tài khoản Office 365 bị khóa, không ai có thể đăng nhập vào tài khoản đó. Giải pháp duy nhất là xác thực và xác minh thông tin đăng nhập của bạn để truy cập lại vào tài khoản.

Nếu bạn không có email khôi phục, bạn có thể thực hiện theo một loạt các bước để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Tuy nhiên, trước khi bạn làm như vậy, hãy ghi nhớ những mẹo này để giảm bớt quá trình khôi phục tài khoản:

• Bạn cần sử dụng máy tính mà trước đây bạn đã sử dụng để đăng nhập khi cố gắng khôi phục tài khoản của mình. Microsoft nhận ra địa chỉ IP máy tính
• Các câu hỏi của khôi phục tài khoản có thể hoặc không thể áp dụng cho bạn. Đảm bảo rằng bạn trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt. Tốt hơn là nên đoán và gần gũi hơn là để lại một câu hỏi chưa được trả lời.
• Email khôi phục tài khoản (cung cấp thông tin khôi phục) được yêu cầu phải là một email làm việc. Microsoft không sử dụng email này cho mục đích tiếp thị. Email này chỉ để cung cấp cho bạn kết quả của yêu cầu khôi phục
• Điền vào mẫu khôi phục tài khoản

Dưới đây là thông tin biểu mẫu khôi phục tài khoản:

• Truy cập: https://account.live.com/acsr
• Nhập thông tin cho tài khoản bạn đang cố khôi phục
• Nhập địa chỉ email làm việc mà Microsoft có thể sử dụng để liên hệ
• Xác minh địa chỉ email đó thông qua một mã được gửi đến email cụ thể đó
• Bạn sẽ được trình bày với một số câu hỏi về bản thân và tài khoản. Điền càng nhiều thông tin càng tốt để giúp đánh giá tình hình tốt hơn
• Gửi mẫu khôi phục.

Lưu ý nhỏ: Nếu quản trị viên đã kích hoạt xác minh hai bước, quá trình khôi phục tài khoản của bạn sẽ không hoạt động. bạn sẽ phải liên hệ với quản trị viên của bạn.

Hiểu thêm về Xác minh 2 bước: Xác minh hai bước được thiết kế để cấm truy cập vào bất kỳ ai cố gắng truy cập vào tài khoản của bạn, bất kể họ biết bao nhiêu thông tin về nó.

Với tài khoản Microsoft 365 for Developer (Microsoft E5)

Việc tài khoản Office 365 Developer E5 bị khóa là một vấn đề khá phổ biến, đặc biệt là khi có nhiều người sử dụng chung hoặc sử dụng tài khoản với mục đích thương mại trái với điều khoản sử dụng của Microsoft.

Các lý do chính dẫn đến việc khóa tài khoản có thể bao gồm:

• Vi phạm điều khoản sử dụng: Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, chia sẻ tài khoản, vi phạm bản quyền,…
• Hoạt động bất thường: Đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thực hiện các hoạt động đáng ngờ,…
• Hết hạn dùng thử: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản dùng thử, tài khoản sẽ tự động bị khóa khi hết hạn.

Cách xử lý dữ liệu khi tài khoản Micorosoft 365 E5 bị khóa

Khi tài khoản bị khóa, bạn cần làm là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để tìm hiểu rõ nguyên nhân và xem có cách nào để khôi phục tài khoản hay không. Tuy nhiên, trong trường hợp tài khoản bị khóa vĩnh viễn, bạn cần có các biện pháp để bảo vệ dữ liệu của mình:

Sao lưu dữ liệu:

• OneDrive: Tải xuống toàn bộ dữ liệu trên OneDrive trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn
• Email: Sử dụng các công cụ của Outlook để xuất các email, danh bạ, lịch,…
• Các ứng dụng khác: Sao lưu dữ liệu từ các ứng dụng khác như SharePoint, Teams,…

Tạo tài khoản mới:

• Đăng ký tài khoản mới: tạo một tài khoản Office 365 cá nhân hoặc doanh nghiệp để chuyển dữ liệu sang tài khoản mới
• Sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây khác: Chuyển dữ liệu sang các dịch vụ lưu trữ đám mây khác như Google Drive, Dropbox,…

Điều quan trọng là kiểm tra bản quyền: Đảm bảo rằng bạn chỉ sao chép và sử dụng dữ liệu mà mình có quyền sở hữu. Không chia sẻ dữ liệu có bản quyền trái phép.

Túm lại là tài khoản Microsoft Office E5 có bất ngờ bị khoá không?

Mình dành thời gian khá nhiều và đọc khá nhiều diễn đàng thì tài khoản bất ngờ bị khoá là có, nhưng bạn vẫn có thể có thời gian để khôi phục dữ liệu như trong gói Microsoft Business (Office 365 bị hết hạn, lưu ý và cách xử lý dữ liệu). Microsoft thường sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông qua trung tâm quản trị (admin center). Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để biết lý do cụ thể và cách khắc phục.

Ủng hộ mình bằng cách mua một tài khoản Microsoft Office E5 nhé!