Giải thích thuật ngữ Trải nghiệm người dùng là gì?

Cập nhật lần cuối: 09/05/2026

Trải nghiệm người dùng (User Experience – UX) là toàn bộ cảm giác, nhận thức và phản hồi của người dùng trong suốt quá trình họ tương tác với một sản phẩm, dịch vụ hoặc hệ thống (ví dụ như website). Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của sự tương tác này, từ lúc người dùng biết đến, sử dụng cho đến cảm giác sau khi sử dụng.

Vote thuật ngữ:

Theo dõi chi tiết các thuật ngữ có trong bài: thuật ngữ User Experience.