Tại sao tài khoản Canva bị khóa nguyên nhân do đâu?

Tài khoản Canva của bạn sẽ không bao giờ bị khóa nếu như bạn hoạt động bình thường, nhưng trong một vài trường hợp đặc biệt bạn bị khóa mà không hiểu lý do, gửi khiếu nại vẫn không được đồng ý “unban” thì đây là một vài nguyên nhân bạn có thể cân nhắc xem có mình trong đó không nhé!

Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tài khoản Canva bị khóa

Một số nguyên nhân tài khoản Canva bị khóa thường được nhắc đến và đề cập tại trang chủ Canva như:

• Bạn tham gia một tài khoản Canva được quản lý và đã bị xóa khỏi tài khoản đó. Hãy xử lý sự cố này bằng cách liên hệ với chủ sở hữu/người quản lý tài khoản hoặc quản trị viên CNTT
• Bạn có thể đã vi phạm Điều khoản sử dụng và Chính sách sử dụng được chấp nhận của Canva

Bạn đã vi phạm Điều khoản dịch vụ:

• Sử dụng nội dung có bản quyền mà bạn không sở hữu
• Chia sẻ tài khoản Canva của bạn với người khác
• Tạo hoặc chia sẻ nội dung có tính chất khiêu dâm, bạo lực hoặc thù địch
• Spam hoặc lạm dụng dịch vụ Canva
• Cố gắng lừa đảo hoặc gian lận hệ thống Canva

Bạn hoạt động bất thường:

• Canva có thể khóa tài khoản của bạn nếu họ phát hiện ra các hoạt động bất thường, chẳng hạn như đăng nhập từ nhiều vị trí khác nhau trong thời gian ngắn
• Hoạt động của bạn bị nghi ngờ là bot hoặc phần mềm tự động

Lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống Canva:

• Trong một số trường hợp hiếm hoi, tài khoản Canva có thể bị khóa do lỗi kỹ thuật

Những lý do mình mắc phải sau khi bị khóa tài khoản Canva “vài lần”:

• Bạn sử dụng tài khoản Canva (chính chủ) mua từ các đơn vị nâng cấp tài khoản Canva Education và tự ý nâng quyền lên thành Giáo Viên
• Bạn là chủ tài khoản Canva (với phân quyền giáo viên) và tự ý nâng quyền người dùng tham gia thành phân quyền giáo viên thay vì Học sinh

>> Xem thêm: Có tài khoản Canva Pro vĩnh viễn hay không? hay chỉ là trò marketing

Cách hạn chế bị khoá tài khoản Canva

Để tránh việc tài khoản Canva bị khoá ngoài ý muốn, bạn nên tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách của Canva, hạn chế các hành vi vi phạm bản quyền, spam, lừa đảo, hoặc bất kỳ hành vi nào khác đi ngược lại với quy định.

Khi đăng tải, sửa đổi, làm hình ảnh cần đảm bảo nội dung không vi phạm bất kỳ quy định nào về bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền riêng tư.

Hạn chế đăng tải, sử dụng hình ảnh cấm, vi phạm đạo đức, pháp lý.

Sử dụng Canva một cách thường xuyên, tránh việc tham gia quá nhiều nhóm cùng lúc.

Cẩn thận hơn khi chia sẻ quyền truy cập vào Canva của các ứng dụng bên thứ ba, plugin không rõ nguồn gốc.

Cách khôi phục tài khoản Canva khi bị khoá

• Gửi đơn khiếu nại đến canva: Trên trang chủ Canva hoặc trong email thông báo, bạn sẽ tìm thấy đường link để liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Hoặc gửi mail trực tiếp đến địa chỉ: [email protected]
• Cung cấp thông tin tài khoản: Chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản, email đăng ký, và mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải. bạn có thể dịch sang tiếng Anh để được hỗ trợ nhanh hơn
• Chờ đợi: Quá trình hỗ trợ có thể mất một chút thời gian. Hãy kiên nhẫn và theo dõi email của bạn

Cách xóa tài khoản Canva khi không còn sử dụng

Nếu tài khoản Canva bạn không sử dụng thì không nhất thiết bạn phải xoá vì Canva hầu như rất ít khi gửi email marketing làm phiền. Nhưng nếu bạn nhất quyết muốn xóa vì một vài lý do cá nhân thì đây là cách xóa tài khoản Canva của bạn:

• Vào mục cài đặt tài khoản (bánh răng setting góc trên bên phải)
• Vào phần đăng nhập và bảo mật (login & security)
• Scroll xuống dưới cùng
• Chọn xóa tài khoản (deleted account)
• Nhập mật khẩu để xác nhận

Một số lưu ý khi bạn xóa tài khoản Canva:

• Bạn có thể khôi phụ tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ khi xóa tài khoản bằng cách đăng nhập lại
• Những thiết kế trên tài khoản sẽ bị xóa
• Những đội nhóm trên tài khoản cũng bị xóa, nếu bạn là chủ sỡ hữu thì nhóm đó cũng bị xóa

Vậy nên bạn cân nhắc kỹ trước khi chọn xóa tài khoản. Và tham gia nhóm canva Pro Education bên mình để hạn chế tối đa bị khóa tài khoản bất ngờ nhé!

Theo dõi chi tiết các thuật ngữ có trong bài: thuật ngữ AI, thuật ngữ AMP.