Sale interview: Bạn đã từng dẫn dắt team sales chưa? Quy mô?
Dạ, trong 3 năm gần nhất, em đã trực tiếp dẫn dắt một đội ngũ gồm 8 bạn Sales và 2 bạn hỗ trợ Pre-sales. Thay vì chỉ quản lý con số, em tập trung vào việc xây dựng một Bộ máy bán hàng tự vận hành thông qua 3 trụ cột:
Xây dựng Sales Playbook: Em chuẩn hóa toàn bộ quy trình từ cách tiếp cận Lead, kịch bản tư vấn giải pháp kỹ thuật (như Zalo Mini App/Automation) đến bộ xử lý từ chối. Điều này giúp các bạn Junior có thể rút ngắn thời gian thử việc từ 3 tháng xuống còn 1 tháng mà vẫn đảm bảo tỷ lệ chốt ổn định.
Dẫn dắt bằng Data & Dashboard: Em thiết lập hệ thống báo cáo thời gian thực trên CRM. Thay vì hỏi ‘Hôm nay em làm được gì?’, em và team cùng nhìn vào chỉ số để phân tích: ‘Tại sao tỷ lệ từ Demo sang Proposal của team đang thấp?’ từ đó em thực hiện các buổi Coach-on-job ngay lập tức để tháo gỡ điểm nghẽn.
Văn hóa ‘Tech-Sales’ Mentor: Em dành 20% thời gian mỗi tuần để cập nhật cho team các xu hướng công nghệ mới nhất. Em tin rằng một team Sales Agency giỏi phải là những chuyên gia tư vấn (Consultant). Khi team hiểu sâu về logic hệ thống, họ sẽ tự tin chốt những deal lớn mà không cần em phải xuất hiện trong mọi cuộc họp.
Kết quả: Trong năm vừa qua, dù thị trường có nhiều biến động, team của em vẫn đạt 115% KPI doanh thu. Quan trọng hơn là 80% nhân sự trong team đã đạt được mức thu nhập mục tiêu và có lộ trình phát triển chuyên môn rõ ràng.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!