Sale interview: Bạn đào tạo nhân viên mới như thế nào?
Dạ, với một Senior Sales đã có 10 năm kinh nghiệm, em hiểu rằng người tài không chỉ làm việc vì lương, mà họ làm việc vì Tầm nhìn và Sự ghi nhận xứng đáng. Quy trình giữ chân nhân tài của em dựa trên 3 trụ cột:
Cá nhân hóa lộ trình phát triển (Career Pathing): Em luôn ngồi lại với các bạn Top Performer để hiểu mục tiêu 2-3 năm tới của họ là gì. Nếu một bạn Sales giỏi muốn học thêm về Technical Marketing để trở thành Solution Architect, em sẽ tạo điều kiện cho bạn tham gia vào các dự án Zalo Mini App phức tạp hoặc các khóa học về Automation của công ty. Khi mục tiêu cá nhân gắn liền với sự phát triển của công ty, họ sẽ không có lý do để rời đi.
Trao quyền và Sự tin tưởng (Empowerment): Những người giỏi nhất thường ghét bị kiểm soát chi tiết (Micromanagement). Em giữ chân họ bằng cách trao quyền tự chủ trong các deal lớn. Em chỉ đóng vai trò là người cố vấn kỹ thuật và tháo gỡ rào cản khi cần thiết. Sự tự hào khi được làm chủ một dự án khó là ‘chất keo’ giữ chân họ bền chặt nhất.
Ghi nhận kịp thời (Beyond Commission): Ngoài hoa hồng theo quy định, em chú trọng vào sự ghi nhận công khai và các ‘phần thưởng tinh thần’. Một buổi ăn tối chúc mừng hoặc một email tuyên dương gửi toàn công ty khi chốt được dự án khó có giá trị tinh thần cực lớn, giúp họ cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức.
Kết quả: Nhờ tư duy này, trong đội nhóm em từng dẫn dắt, tỷ lệ biến động nhân sự (Turnover rate) ở nhóm nòng cốt gần như bằng không. Họ không chỉ là nhân viên, mà là những người cộng sự cùng em xây dựng hệ sinh thái giải pháp cho khách hàng.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!