Marketing interview: Khi nào nên tập trung vào Brand Marketing và khi nào nên tập trung vào Performance Marketing?
Dạ, theo kinh nghiệm của em thì nên nhìn chiến lược tổng thể theo chu kỳ phát triển của thương hiệu hoặc sản phẩm.
Khi nào nên ưu tiên Brand Marketing?
Khi thương hiệu còn mới, độ nhận biết thấp, chưa có sự tin tưởng từ thị trường – đặc biệt là ở giai đoạn introduce hoặc repositioning – thì em sẽ ưu tiên đầu tư vào Brand.
Ví dụ: team em từng triển khai branding cho một thương hiệu mỹ phẩm mới vào thị trường Việt Nam. Thời gian đầu, em tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu trên social, KOLs, PR, nội dung chất lượng… để chiếm tâm trí khách hàng.
Khi nào nên đẩy mạnh Performance Marketing?
Khi sản phẩm đã có nhận biết nhất định, đã vào giai đoạn growth hoặc sales-driven, thì mình bắt đầu chuyển trọng tâm sang Performance – để tối ưu chuyển đổi, thu lead, bán hàng.
Ngoài ra, trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm ngắn hạn, thường em triển khai song song: Brand tạo sự chú ý – Performance thu kết quả.
Đặc biệt với ngành TMĐT, FMCG hay dịch vụ, việc giao thoa giữa hai mảng cũng quan trọng.
Em cũng hay áp dụng mô hình 60/40 của Binet & Field: 60% ngân sách cho Brand, 40% cho Performance – nếu làm dài hạn.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
- Nêu rõ mục tiêu của từng mảng (Brand: awareness, trust – Performance: conversion, lead, sales)
- Hiểu ngữ cảnh khi nào phù hợp dùng cái nào
- Có ví dụ thực tế triển khai
- Biết cách phối hợp cả hai khi cần thiết
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
- Nhắc đến mô hình Binet & Field (60% Brand / 40% Performance)
- Nhận xét về xu hướng hiện nay: nhiều doanh nghiệp “nghiện performance” nhưng thiếu đầu tư brand nên khó bền vững
- Đưa ví dụ về việc đo hiệu quả brand (brand lift, SOV, brand search volume…)
- Biết kết nối dữ liệu giữa hai mảng để tối ưu toàn kênh
- Binet & Field – The Long and the Short of It
- Marketing Week: “Brand vs Performance – How to Balance”
- Google: Brand Lift Studies
- Nielsen: Measuring Brand Equity vs Performance
- Harvard Business Review: Don’t Let Performance Marketing Undermine Your Brand
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!
Đang gửi...