Top 9+ Ứng dụng quản lý Fanpage Facebook hiệu quả hiện nay

Viết bởi TrungNgoc || Có 1921 từ và 7 phút để nắm hết nội dung!

Quản lý Fanpage là một công việc cần thiết và thường trực hằng ngày của các nhà bán hàng, tiếp thị trên Facebook. Nhưng làm sao để quản lý hiệu quả và tiết kiệm thời gian? Cùng TNDigi tìm hiểu trong bài viết Top 9+ Ứng dụng quản lý Fanpage Facebook hiệu quả hiện nay này nhé!

Zoho Social

Đứng đầu không thể không nhắc đến Zoho Social. Zoho Social được mệnh danh là một trong những ứng dụng hỗ trợ quản lý Fanpage tốt nhất, hiệu quả nhất hiện nay.

Zoho Social có khả năng cho phép người dùng lên bài tự động, theo dõi hoạt động của Fanpage và có thể tạo báo cáo phân tích hiệu suất. Ngoài ra nso còn có thể giúp người dùng dêx dàng theo dõi doanh thu từ các hoạt động tiếp thị trên Mạng Xã hội, thu hút khách hàng tiềm năng đến với Fanpage.

Cùng TNDigi điểm qua một vài tính năng nổi bật của phần mềm này nhé:

• Lên lịch đăng bài tự động
• Theo dõi hoạt dộng và tạo báo cáo hiệu suất Fanpage
• Hỗ trợ tương tác, phản hồi bình luận khách hàng
• Sử dụng công cụ phân tích để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng

HootSuite

Hootsuite là phần mềm quản lý Fanpage được sử dụng nhiều nơi trên thế giới, nó giúp người dùng kết nối, tìm hiểu, lắng nghe ngu cầu, Từ đó các nhà quản trị thiết lập kế hoạch nội dung, từ khóa, sản pẩm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của họ để tăng hiệu quả tiếp thị.

Một số tính năng của Hootsuite bao gồm:

• Lập lịch đăng bài tự động
• Hỗ trợ tìm kiếm và lựa chọn nội dung phù hợp với từ khóa
• Hỗ trợ kết nối và giải đáp thắc mắc
• Tổng hợp, phân tích, báo cáo thống kê hoạt động

Buffer

Buffer được đánh giá là phần mềm hỗ trợ quản lý Fanpage toàn diện. Không chỉ hỗ trợ quản lý Facebook, Buffer còn có thể quản lý Twitter, Instagram… và nhiều trang mạng khác.

Tính năng có thể kể đến như:

• Thu thập thông tin, đo lường, báo cáo hoạt động
• Hẹn giờ đăng bài tự động
• Một giao diện duy nhất cho nhiều trang mạng xã hội
• Hỗ trợ kết nối, tương tác, phản hồi khách hàng
• Theo dõi, phân tích hiệu quả tiếp thị

Pancake

Pancake cũng nằm trong danh sách này, nó là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên các mạng xã hội như Facebook, Insatgram… và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada. Một tong những tính năng nổi bật của phần mềm này còn có chatbot thông minh, có thể tạo ra các câu hỏi tự dộng nhằm tự động tương tác với khách hàng khi bạn vắng mặt. Bên cạnh đó, phần mềm này còn cho phép người dùng xem lại lịch sử bán hàng, quản lý các đơn hàng cũ hiệu quả.

Những tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:

• Quản lý hội thoại thông minh
• Đồng bộ quản lý đa kệnh
• Phản hồi tự động nhan chóng với tương tác của khách hàng
• Kết hợp vưới chức năng chat và đặt hàng ngay trên hộp thoại trang
• Dễ dàng xem lịch sử chat và mua hàng
• Còn có tính năng quản lý hàng tồn kho hiệu quả

HUBSpot Marketing hub

HubSpot Marketing Hub mang trong mình nhiều tính năng thú vị giúp bạn dễ dàng thu hút khách hàng truy cập vào mạng xã hội của mình. Phần mềm này còn cung cấp tính năng tổng hợp dữ liệu khách hàng, phân tích, tạo báo cáo thống kê chi tiết, từ đó giúp bạn có thể đưa ra chiến lược hoạt động nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Một số tính năng có thể được biết đến như:

• Gửi Email tự động đến khách hàng
• Theo dõi xu hướng nội dung mà người dùng tìm kiếm
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng (thông qua tính năng kết nối trò chuyện trực tiếp)
• Cung cấp các công cụ lập báo cáo, pân tích, tổng hợp dữ liệu
• Giám sát tình hình hoạt động của Fanpage

>> Xem thêm: Top 10+ công cụ hỗ trợ viết lại nội dung Paraphrase chuẩn SEO từ miễn phí đến có phí

FChat

FChat là phần mềm miễn phí, cung cấp các công cụ giúp bạn quản lý, tếp thị và chăm sóc khách hàng. Ngoài các tính năng như dễ dàng phân tích dữ liệu của tang mạng, thúc đẩy bán hàng hiệu quả thì còn:

• Tập trung tất cả bình luận, tin nhắn từ nhiều fanpage vào một nơi để dễ quản lý
• Tự động trả lời bình luận, tin nhắn theo thiết lập sẵn
• Tương tác, xử lý đơn hàng cùng lúc cho nhiều khách hàng
• Hỗ trợ chốt đơn trên livestream
• Gom, quản lý đơn hàng từ nhiều Fanpage khác nhau

Nobita.Pro

Khác với những phần mềm khác, phần mềm Nobita.Pro là một phần mềm bán hàng đa kênh có tính thực chiến cao, giúp người dùng tạo ta nhiều giải pháp kinh doanh hiệu quả trên mạng xã hội.

Những tính năng có thể kể đến bao gồm:

• Quản lý tập trung để người dùng có thể giám sát mọi hoạt động trên kênh bán hàng
• Tự động hóa quy trình cần thiết để chăm sóc khách hàng
• Quản lý nhiều Fanpage cùng lúc
• TỰ động lên đơn và vận đơn
• Hỗ trợ liên kết với nền tảng khách như Shopee

AgoraPulse

Tương tự như Buffer, AgoraPulse có thể quản lý nhiều trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram với các tính năng như quản lý nội dung, đăng bài theo lịch, xuất bản bài viết đa nền tảng

Nhưng tính năng nổi bật của AgoraPulse vẫn là:

• Hỗ trọ đa nền tảng
• Lập lịch đăng bài đa nền tảng cùng lúc
• Có các bộ lọc tìm kiếm, quản lý bình luận
• Tích hợp các công cụ báo cáo, phân tích hiệu suất

Bizfly Chat

Biizfly Chat là nền tảng tốt nhất hiện nay, nó có thể giúp doanh nghiệp chatbot, từ đó quản lý tương tác, trả lời tin nhắn hiệu quả. Nó có thể trả lời tự động, thu thập thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu chat tối ưu.

Những đặc trưng nổi bật có thể kể đến như:

• Trả lời tin nhắn tự động
• Thu thập, quản lý dữ liệu khách hàng tối ưu
• Lượng user lớn (khoảng 10000)
• Hỗ trợ tags để phân loại khách hàng, triển khai minigame

Hi vọng bài viết này có thể giúp bạn một phần chọn được phần mềm phù hợp cho mục đích của mình, từ đó gia tăng khả năng phục vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến.

>> Xem thêm: Kinh nghiệm sáng tạo nội dung hiệu quả cho fanpage facebook