Sale interview: Điểm yếu lớn nhất của bạn trong sales là gì?
Dạ, vì là một người mới trong mảng Sales Digital Marketing, điểm yếu lớn nhất của em là đôi khi em quá chú trọng vào kỹ thuật mà quên mất việc chốt đơn (Close sale) đúng thời điểm.
Do em xuất thân có nền tảng quan tâm đến công nghệ, nên khi tư vấn, em thường mải mê giải thích cho khách hàng về cách vận hành của thuật toán, cách tối ưu chuyển đổi hay các chỉ số kỹ thuật rất chi tiết. Điều này đôi khi làm cuộc hội thoại bị kéo dài và khiến khách hàng bị ‘ngợp’ thông tin.
Cách em đang khắc phục:
Em đã nhận ra vấn đề này sau vài lần thực tập/thực chiến đầu tiên. Hiện tại, em đang rèn luyện cách lắng nghe nhiều hơn để tìm ra ‘nỗi đau’ thực sự của khách hàng trước. Em học cách tóm gọn các giải pháp kỹ thuật thành những lợi ích kinh tế dễ hiểu nhất. Đồng thời, em luôn đặt ra các câu hỏi điều hướng để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định thay vì chỉ dừng lại ở việc giải thích. Em tin rằng sự chân thành và am hiểu kỹ thuật của mình, khi được tiết chế đúng mức, sẽ trở thành vũ khí sắc bén để thuyết phục khách hàng.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!