Sale interview: Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) của bạn?
Dạ, tỷ lệ chuyển đổi của em thường được đo lường dựa trên hai giai đoạn chính trong phễu bán hàng (Sales Funnel) của Agency:
Giai đoạn từ MQL/SQL sang Proposal (Đề xuất): Tỷ lệ của em đạt khoảng 60-70%. Ở giai đoạn này, em tập trung vào việc sàng lọc khách hàng bằng bộ tiêu chí BANT (Ngân sách, Quyền quyết định, Nhu cầu, Lộ trình). Nếu khách hàng không phù hợp, em sẽ từ chối ngay để tránh lãng phí nguồn lực của đội ngũ Creative và Tech.
Giai đoạn từ Proposal đến Closed Won (Ký hợp đồng): Tỷ lệ trung bình của em duy trì ở mức 25-35% đối với khách hàng Inbound (khách tìm đến) và khoảng 10-15% đối với khách hàng Outbound/Cold Hunting (khách mình tự đi săn).
Ví dụ thực tế: Năm ngoái, em nhận được 100 SQL (Lead đã đạt chuẩn). Em lọc ra và thực hiện 65 buổi thuyết trình/đề xuất giải pháp chuyên sâu. Kết quả là em chốt thành công 22 hợp đồng lớn. Tỷ lệ này cao hơn mức trung bình của phòng (khoảng 18%) nhờ vào việc em luôn thực hiện bước ‘Discovery Call’ (Cuộc gọi thăm dò) cực kỳ kỹ lưỡng để hiểu ‘nỗi đau’ thực sự của khách trước khi đưa ra báo giá.
Đây là những đề xuất mà TNDigi gợi ý cho bạn!
Nếu suy xét kỹ càng thì đây có thể là những thông tin mà bạn cực kì để tâm!
Nội dung đang được đội ngũ cập nhật và phát triển!
Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của mình chưa đủ thuyết phục hoặc chưa thật sự ấn tượng, đừng ngần ngại! Hãy để lại thông tin tại form và mình sẽ giúp bạn cải thiện câu trả lời sao cho thuyết phục hơn.
Vui lòng gửi câu trả lời của bạn!